„Обезбедити нашим купцима беспрекорну и ефикасну услугу током путовања, главни је задатак авио-компаније,“ рекао је Мухаммад Х. Маттар, први потпредседник аеродрома Емиратес Сервицес. „У вези с тим, развили смо и покренули нову услугу пртљага, која је, мислимо да ће то додати комфор и удобност нашим путницима. "
Раставити и превозити пртљаг кроз царину обављаће специјални запослени Емиратес који раде на аеродрому. Накнада за четири комада пртљаге и њихова испорука у Дубаи, Ајман и Шарџу износиће 200 дирхама (55 америчких долара), у Абу Дабију, Ал Аину, Фуџаји и Рас Ал Кхаими - 250 дирхама (68 америчких долара). За сваки додатни пртљаг наплаћује се доплата у износу од 10 АЕД (2,7 УСД). Сав пртљаг мора бити у складу са прихваћеним Емиратес параметрима за тежину и димензије.
У складу са правилима царинске контроле у Дубаију, уколико се предмети или материје забрањене за превоз нађу у путничком пртљагу, пртљаг ће бити подвргнут физичком прегледу у присуству његовог власника. У таквим случајевима накнада за испоруку Емирата не враћа се власнику. Имајте на уму да, широм света, Емиратес Аирлинес носи 2,7 милиона комада пртљага дневно.
