Да ли сте икада чули да се куповина може вршити бесплатно. Дођеш у продавницу, узмеш све с полица на које ће упасти око и кренеш сретан кући. Утопија! Они ће то рећи сами и биће делимично у праву. Бајка о светлој будућности и комунизму из уџбеника. То ће бити мишљење других, а такође и практично тачно. Али у стварности - то је стварност о којој нам је причао творац оригиналног концепта Сампле Централ Аустралије, Антхони Јамес.
Антхони, шта је покренуло твој необичан посао?
Ово је веома занимљиво питање. Увек сам веровао у идеје које пре или касније преузимају масе. Дуги низ година радио сам у великим организацијама, развијајући у њима нове врсте пословања. На пример, у ИМБ-у сам био одговоран за глобални развој е-пословања, у МцДоналдс конгломерату, за развој и производњу Хаппи Меалс широм света, као и за приступ компаније до Интернета и тако даље.
Рад у великим компанијама био је повезан са сталним путовањима у различите земље, што ми је помогло да угасим још једну моју страст - љубав према куповини. Ја сам прави шопахолик у буквалном смислу те речи.
На путовање са једним кофером увек се враћам са четири. А пошто сам особа са богатим искуством у стратешком маркетингу, увек гледам како се одређени производи промовишу у различитим земљама света.
Генерално, 2006. године, када ми се идеја о новом концепту тек почела обликовати у глави, скренуо сам пажњу на то како се спроводе рекламне и маркетиншке кампање и промоције за промоцију робе и како се оне разликују једна од друге у различитим земљама. С почетком глобалне финансијске кризе људи широм света постају много пажљивији на своју потрошњу и нове куповине, а брендови су и даље производили све више и више нових роба.
У исто време, људи су добили шири приступ информацијама захваљујући савременим комуникаторима и телефонима.
Стога су се пре куповине било ког новог производа почели обраћати форумима или друштвеним мрежама како би сазнали од других потрошача њихово мишљење о новом производу. Али општа тенденција на тржишту своди се на чињеницу да су купци на реакцију почели да реагују на следећи начин: "Немојте да ми кажете шта бих требало да купим. Знам и ја, а ваша реклама ми није корисна." И ово није изненађујуће! Данас људи желе да сами бирају.
Када сам сумирао све ове факторе, дошао сам на идеју да створим концепт малопродаје где ће сви производи бити понуђени купцима бесплатно, а људи ће сами моћи да бирају шта ће их прво занимати. Ово је основна стратегија и филозофија продавница Сампле Централ.
Не разумем како можете да купите нешто у продавници без новца? Само узмите узорак производа с полице, испробајте га и тек онда га купите. Па?
Не баш. Успут, већ постоји термин "пробна реклама" (од "Пробајте пре куповине" - "Испробајте пре куповине"). Штета што је нисам измислио. Идеја мојих продавница је да купци (успут, само члан система узорка централни може бити купац) дођу у продавницу, одаберу узорке робе која им је потребна, пробају их и напишу своје мишљење о њима на веб локацији, чиме учествују у истраживању потрошача о плусевима. и недостаци робе. То је предуслов. Тако произвођач добија мишљење потрошача који није заинтересован и није "зомбификован" оглашавањем, а купац ужива у производу који користи.
Испада да особа уопште не може ништа да купи и да стално иде у Сампле Централ због свега што му треба?
Отворит ћу само прву трговину Сампле Централ у Емиратима, али наше истраживање, засновано на раду ланаца у Европи, показује да се 80% наших купаца који су једном испробали производ врати у трговачке ланце и купе за свој новац. Имајте на уму да се то не дешава под утицајем рекламирања, већ на лично убеђење. У нашим продавницама нема промотера који вам дају узорке производа, нема људи заинтересованих за промоцију одређеног бренда. Ово је твоја продавница!
Друга тачка, не можете добити толико узорака колико желите. За једно путовање до продавнице Сампле Централ, сваки од наших купаца може истовремено ставити само пет узорака производа у своју кошарицу. И неће му бити лако да донесе избор, јер имамо велики асортиман - од 80 до 100 сорти. Штавише, да бисте дошли у продавницу, мораћете сваки пут да резервишете на својој сопственој страници на веб локацији Сампле Централ време ваше посете да не би дошло до гужве, мирно и промишљено направите свој избор. Време посете такође ће бити ограничено на један сат дневно. И коначно, треће, о сваком тестираном производу, биће потребно да напишете своје мишљење на истој веб страници са којом, заправо, "плаћате" за овај производ. Ова шема није погодна за сваку особу.
Како ви као предузетник зарађујете на овом концепту?
Чланарина и њихов износ је врло мали. Али, што је више чланова у централном систему узорка, то ће бити више доприноса. На пример, ако вам кажем да ће вам одговарати годишња чланарина за Ценрал за узорке у УАЕ, рецимо, 100 дирхама? Мислим да јесам. И други ће такође бити срећни. То је моја визија. Наше продавнице нису затворени клуб. Сви смо купци на овој планети, тако да је модел Сампле Централ отворен за све. Затим ће чланство бити категорисано. Сви ће се придружити на нивоу „бронзаних“ чланова, а затим ће се, у зависности од сопствене активности, попети на „сребро“, „злато“ и „платину“, као и добијати бонус бодове, препоручујући Сампле Централ својим пријатељима. Бонус бодови се касније могу заменити за робу у обичним малопродајним продавницама и ланцима. Поред тога, у земљама ГЦЦ-а понудићемо и друге занимљиве шеме за верне посетиоце. 
Када ћете отворити Сампле Централ продавницу у УАЕ?
Мислим да је то крајем јула - августа ове године.
Како ће то изгледати технички? Ко подржава вашу идеју у овом региону?
Потписали смо уговор о франшизи са великом инвестиционом групом са седиштем у УАЕ. Они су врло искусни малопродаји и имају добро успостављене односе са многим робним маркама, јер су њихови дистрибутери у региону. Главни фактор успеха у овом послу су добро успостављене логистичке шеме, поуздани партнери и репутација. Наши партнери поседују сопствена складишта, возила и у потпуности се придржавају захтева концепта Сампле Централ.
У којим земљама се налазе продавнице Сампле Централ?
2006. године отворили смо прву продавницу у Токију. Тамо је разрађена цела шема, направили смо пуно грешака, напунили пуно честица, али концепт је доказао своју одрживост. У 2010. години почели смо склапати франшизне уговоре. Имали смо продавнице у Европи, али смо били присиљени да их затворимо, јер су друге компаније покушале да копирају концепт и биле поражене, што је поткопало нашу репутацију. Међутим, поново отварамо нашу продавницу у Будимпешти почетком лета и имамо потписане споразуме са другим европским земљама. Сада улазимо на тржишта Блиског Истока, тада ће бити Латинска Америка, па ћемо видети.
Па, пуно среће, Антхони. Сачекаћемо позив за отварање продавнице Сампле Централ у Дубаију да бисмо разумели шта је „узорно“ шопинг.
