Интервјуисана: Е. Олкховскаиа
Име јединственог салона намештаја Царпе Дием преводи се као „искористи тренутак“, а оригинал припада Хорацеу, који је први израз употријебио у својој песми „Одес“.
Чини се да је млада и веома енергична власница салона, Таниа Виллиамс, „уловила“ прави тренутак у времену, а сада са поносом говори о величанственој колекцији намештаја и кућних потрепштина која су своје напоре некада одлазила у Емирате.
Таниа, молим вас, реците ми зашто сте почели да продајете намештај и робу за домаћинство, јер изгледа да нема недостатка продавница намештаја у УАЕ?
Када сам 1995. године стигао у Дубаи, недостатак продавница намештаја осетио се врло оштро. Тада сам радио у банци и моја активност није била ни на који начин повезана са ентеријером. Тада се родило моје дете и почео сам више времена проводити код куће. Тада сам почео да тражим одговарајући намештај за наш дом. Искрено, нисам нашла ништа по мом укусу. Да, и избор је, искрено, био мали - било ИКЕА, било продавнице намештаја у Шаржи, нудећи производе у арапском стилу, са обиљем позлаћивања, јастука, ресе. Уопште, то ми није одговарало. Поготово кад сам одлазио кући на одмор и угледао леп и модеран европски намештај на прозорима, заиста сам желео да га купим и пошаљем у Емирате контејнером.
Тако се постепено родила идеја о отварању продавнице са висококвалитетним и лепим европским намештајем. Чини ми се да нисам једини који је страствено хтео да купим добар намештај у својој кући, људи који су дуго долазили у УАЕ посебно су били заинтересовани за то. Почео сам да проучавам тржиште намештаја у Европи и био сам један од првих који је нашао Гранге. Кад сам је позвао да представи моје производе на Блиском Истоку, Гранге је била одушевљена и пристала је да сарађује са мном. Све је почело с тим. Нашао сам место за будућу продавницу у тржном центру Трга. Отворен је у октобру 2001. године.
Шта допуњава колекцију намештаја Гранге?
Након компаније Гранге, пристао сам да радим са другим одличним брендовима који употпуњују асортиман моје продавнице. На пример, од недавних долазака - луксузне кухиње из Ла Цорнуе-а. Али до сада је Гранге мој најбољи добављач и најбоља компанија са којом сам икада радио. Данас су у свету све више препознати, што је за мене предност. Чак и у Русији, Гранге сада има отворене неколико својих салона. Многи купци, који долазе у моју продавницу, већ су упознати са марком и питају се о доступности одређених предмета из колекције, јер већ имају неки део.
Таниа, како се осећаш као домаћица лепог салона намештаја након рада у банкарском сектору?
Лепа и комфорна кућа, опремљена добрим намештајем, одувек је била моја страст. Још у детињству, стварно сам волео да прелиставам часописе у унутрашњости, гледајући прелепе слике. И када сам почео да продајем намештај и предмете за уређење дома, схватио сам да свој живот желим радити само то. Наравно, у почетку ми је било веома тешко. Направио сам пуно грешака. Мада, и данас их правим (смех). Само што у Дубаију живи толико људи из различитих земаља са потпуно различитим укусима, да је тешко предвидјети шта ће бити потражено, а шта не. И уопште није чињеница да ће се оне ствари које ја лично волим допасти купцима. Али ипак сам имао велику срећу. Гранге ме подржава у свему. Чак и у неуспеху.
Да ли је било тешко доказати локалном тржишту да сте вредна представница клана пословних жена?
У време кад сам започео сопствени посао, у пословној заједници Емирата практично није било жена. Сада раде чак и у влади земље, а онда .... Такође Европљанин, са својим фантазијама. Али, испоставило се да све није тако компликовано како сам замишљао, поготово јер је мој локални спонзор такође и жена. И било нам је лакше пронаћи заједнички језик. Много ми је помогла. Знате, увек је добро кад је у близини особа која зна арапски језик.
Ко су вам данас главни купци?
Рекао бих - елита, људи са средствима. Круг мојих клијената се мало променио када је започео грађевински бум, и многи су купили имовину у Дубаију. Купци из свих земаља и континената почели су да ми долазе. Што се тиче локалних становника УАЕ, у почетку нису баш били вољни да иду у Царпе Дием, а сада све више младих младих парова купује намештај од мене. Наводно су се њихови укуси и погледи на сопствено становање донекле променили. Али генерално, рекао бих да је главни контингент купаца људи старији од 35 година.
Да ли сте имали искуства о комплетно опремљеном стану или кући од „А“ до „З“ на захтев купца?
Извршили смо неколико таквих поруџбина, а један од клијената су били грађани Казахстана који су купили неколико станова у Дубаију. Опет су добро знали за бренд Гранге, па су нам наменно дошли. Увек је сјајно радити за људе који цене прави квалитет, спремни су да плате одговарајући новац за то и одају почаст доброј услузи.
Салон који данас имате је прилично мали и вероватно је немогуће приказати целокупну понуду у њему ...
Обично испоручујемо намештај по наруџби. Клијенти могу изабрати узорке интереса из каталога који је доступан у салону. Штавише, они чак могу одабрати боју пресвлаке која им одговара и нијансу намештаја.
Колико времена треба да се обради и прими таква наруџба?
Наруџбу шаљемо у Француску, а купац треба да сачека свој намештај од 4 до 5 месеци. Ови рокови обично одговарају свима, јер пре него што намештај стигне, клијенти често раде са дизајнерима ентеријера и заврше основне поправке и завршне радове у својој кући или стану.
Колико знам, ваш салон има свог дизајнера ентеријера ....
Да, и он може дати пуно стручних савета. Међутим, обично нам клијенти долазе код нас када је њихово кућиште спремно, па им је потребан само савет о боји или стилу ентеријера. Или идеје о "завршним додирима". На захтев купаца можемо да шијемо завесе, положимо подове и инсталирамо кухињу по кључу. Ако купци купују намештај од нас, услуге нашег дизајнера пружају им се бесплатно. Овде, у УАЕ, ово је врло чест феномен, па многи, не само елита, могу да приуште услуге дизајнирања.
Да ли сте икада размишљали о промени локације вашег салона, ближем главном потрошачком промету?
Наравно да сам мислио. Још нисам сигуран у временском распореду, али желим да преселим свој салон у Дубаи Малл. Овде је формирана посебна култура потрошача - куповина у шопинг центрима и то се не може занемарити. Они који знају за нас доћи ће у овај салон, али има много становника Дубаија који уопште не одлазе у стару регију Јумеирах. Град је постао превелик, а многима је једноставно неисплативо отићи далеко од куће када у близини има тржни центар.
Какви су ваши планови за будућност?
Сада је прилично тешко нешто планирати. Али увек идем напред. Ускоро ћемо на локалном тржишту представити нову марку луксузног тапецираног намештаја, која је у Европи велика потражња. У нашим продаваоницама ће се продавати величанствени билијар. Верујем да је потребно увести производе које нико други нема. Ово привлачи ексклузивне купце, а они су наш главни сегмент. Потребан им је намјештај који ће пренијети својим потомцима. Стога је овде намештени намештај ван конкуренције, и штавише, безвременски је. Његов квалитет вам омогућава да га користите вековима. Зато позивам све ваше читаоце у наш салон. Верујте ми, моћи ћемо да изненадимо и угодимо им. Хвала, Таниа.
Желим вам даљи успех.
