Церемонију додјеле награда одржало је Дубаи-ово Одељење за економски развој под покровитељством шеика Мохамеда бин Расхида Ал Мактоума, потпредседника, премијера УАЕ и владара Дубаија. Манифестација је одржана у сали за њих. Шеик Саид, изложбени и конгресни центар Дубаија.
Награду је уручио шеик Мајид бин Мухаммад бин Расхид Ал Мактоум, председник Одељења за културу и уметност Дубаија. У име Гранд Сторес-а награду су примили Мохамед Абу Исса, генерални директор компаније, и Суха Абу Исса, директор продаје Гранд Сторес-а. Имајте на уму да је филијала Гранд Сторес Дигитал, која се налази у тржном центру градског центра Мирдиф, такође награђена у категорији "Бест Сервинг Сторе 2012".