О њој пуно причају и пишу још више: о њеном изгледу и мужевима, утицајним пријатељима и њеном вишемилионском богатству. Неки с ентузијазмом, а неки завидно расправљају о личностима ове сјајне младе жене у часописима, интернетским блоговима и телевизијским програмима, као и о њеним новим одијелима високе моде, особним авионима, скупим аутомобилима и навикама одмора у луксузним одмаралиштима. Иза гомиле свих трачева тешко је разабрати самог човека. Да, она се разликује од осталих. Она је оно што јесте. Гога Асхкенази. Модеран, паметан, паметан. Успешна пословна жена и драга мајка. А ако се надате да ћете прочитати још један део трачева о њој, журим да вас разочарам. Биће речи о новом пројекту Гоги, који је као и сви претходни сигурно осуђен на успех. За све остале, посетите релевантне интернет странице и за сада ћемо с Гогом разговарати у опуштеној атмосфери.
Гога је за мене увек остала мистерија како млада жена, попут тебе, може да комбинује посао, породицу, хобије и путовања, остајући права дама.
Мислим да су то гени и самодисциплина. Имам такав посао да се не треба опустити.
Реците нам свој нови пројекат - Библиотека поклона. Шта је овај концепт и коме је намењена ваша „библиотека поклона“?
Искрено, куповина разних врста на мрежи је растући тренд. У овај посао сам ушао захваљујући мојој пријатељици Царолине Станбури, коју познајемо већ 10 година и блиски смо пријатељи више од пет година. Првобитно је креирала луксузни веб сајт који покрива одређени сегмент тржишта. Са њом сам радио две године, а прошле године смо заједно уручили ову страницу када сам ушао у посао као инвеститор и партнер.
Одмах смо зауставили стару страницу, потпуно је редидирали, додали пуно нових производа. Било нам је важно да се не бавимо само богатим људима који дарују пријатеља, већ и свима онима који себи могу приуштити такозвани „приступачни луксуз“ (приступачни луксуз). Данас нудимо поклоне по цијенама од 5 до 150 000 фунти.
Шта је главна карактеристика веб локације Библиотека поклона? Заиста, морате признати да данас постоји велики избор понуда на Интернету, а стотине и хиљаде интернет ресурса ће се појавити на захтев купца „поклона“.
Наш главни "трик" смо сами! Ми смо Царолине и ја, пре свега, свој стил и визију преносимо путем веб странице. Поред тога, многи стилисти раде са нама, попут уреднице британског "Вогуеа", Тамара Бецквиес, која је и "модна икона" у Великој Британији, многи други специјалисти који су прошли потребну обуку.
Још један про аргумент је персонализовани сервис. Можете отићи на нашу веб страницу, креирати сопствену страницу, тамо унети незаборавне датуме, рођендане. Након тога, недељу дана пре обележеног датума, добићете подсетнике и спискове разних поклона, осим тога, заједно са обавештењем које сте овој особи већ послали прошле године како бисте избегли понављање и неразумевање. Списак опција за нове поклоне, које ће изабрати наши консултанти и стилисти, биће дат узимање у обзир исте ценовне категорије као и прошле године. Све што вам преостаје је да једноставно кликнете на линк који вам је потребан и ваш поклон ће бити упућен вашем примаоцу са приложеном персонализованом картицом, на којој ће бити написана жеља и ваш потпис.
Одакле потпис?
Слично томе, сваки корисник Библиотеке поклона може скенирати и отпремити лични потпис на своју веб страницу, који ће касније бити кориштен на свим пратећим картицама за послане поклоне. Искрено ћу вам рећи да је ово заиста веома згодан сајт.
Посебно за запослене људе попут нас, који немају времена да иду у куповину и проведу сате изабравши прави поклон. Нашу страницу можете посетити у било које доба дана: поподне, увече, ноћу.
Ми се заузврат трудимо да радом Библиотеке поклона приступимо с љубављу и личним ставом, тако да за посетиоце бирамо поклоне које бисмо и сами желели да примимо. То је све, што се тиче вас самих. У ствари, сви поклони који су данас представљени у Библиотеци поклона су или у мом дому или сам их већ некоме поклонио.
Које су групе поклона најпопуларније међу посетиоцима веб локација Библиотеке поклона?
Знате, сада су вероватно најпопуларнији брендови и производи повезани са женском модом. Концепт наше странице заснован је на одсуству било којег годишњег доба и величине - „Нема годишњих доба, нема величине“. То значи да ће скоро сви наши поклони бити релевантни у овој и наредној сезони. На пример, накит или додаци су код нас веома тражени, како међу женама које дају поклоне једна другој, тако и међу мушкарцима који нешто дају својим женама. Друга група са константно великом потражњом су дечији поклони.
То је зато што сте млада мајка, а ваш мали син одраста, покушавате ли да дате још поклона за децу на веб локацији?
Ох да! И тако такође (смех). Мој син дефинитивно има све што имамо у Библиотеци поклона! Увек покушавамо да као поклон изаберемо ствари са неком „заносом“, и оне о којима човек, можда он сам није размишљао. Наравно да имамо и класичног, али чак и у класичним линијама покушавамо да представимо неке нове дизајнере и њихове идеје. Где год идем пословно или на одмор, покушавам да пазим на нешто занимљиво. Имамо и посебне „врсте“ у потрази за нечим изненађујућим. Дакле, ми стално посећујемо Меисон Л'Објет у Паризу. Недавно смо одлетели у Токио на шопинг изложбу, где су тражили поклоне за тинејџере, неке уређаје. Константно купујемо за нашу „библиотеку“ нешто ново и занимљиво, тако да наши посетиоци могу да направе такав поклон какав нико до сада није имао.
Колико марки и имена производа је данас представљено у Библиотеци поклона?
Данас се ради о више од 250 марки и више од 3000 врста производа. Замислите само колико ће времена требати да се сакупи толико производа у једној радњи. А наша пажљиво уређена и категорисана веб локација ће помоћи људима у проналажењу праве ствари. Замишљено смо приступили структури веб локације тако да је била једноставна и лака за употребу. У ствари, чак и дете може лако купити нешто за себе у Библиотеци поклона све док га родитељи не виде.
Желео бих да још једном разјасним једну тачку. На сајту нудите оне производе који не зависе директно од сезонских трендова и оних или других величина. Молимо наведите да ли се односи на одећу, обућу или нешто треће?
Да, како не бисмо узнемирили оне који дају поклоне и оне који их примају, на веб локацији не продајемо одећу и моделне ципеле, јер је у тим случајевима веома тешко погодити величину. Истина, имамо неке врсте ципела, као што су отворене летње папуче или папуче, где разлика у једној или половини величине није толико уочљива, као и дечија одећа, јер је то популаран поклон за новорођенчад или за рођендане.
Колико брзо може да га добије особа која наручи поклон на веб локацији?
Пошто се база налази у Лондону, поклони се испоручују истог дана у овом граду. Широм Енглеске и другим европским земљама - сутрадан. А ако је купац у Дубаију, поклон ће му бити достављен у року од три радна дана. Јако ми се свиђа што већ имамо купце из Емирата. Један од мојих мобилних телефона прима смс поруке сваки пут када се обави куповина на веб локацији.
И свакој тој поруци сам сретан као дете. Није важно колико купујете - за пет фунти или пет хиљада, важно је да је направљена.
То је резултат нашег рада. А посебно ме радују куповине обављене ван Енглеске, јер нас у магловитом Албиону веома добро познају, а сајт је веома популаран. Друга земља после Енглеске, где активно користе услуге наше веб странице, је Америка, а трећа, што је необично, Грчка, иако тамо нисмо радили никакав маркетинг. Сада напорно радимо на преношењу Библиотеке поклона на друга тржишта, посебно у Дубаију, јер је она центар региона Блиског Истока, персонификација стила, укуса, благостања суседних земаља.
Шта је са Русијом и земљама ЗНД јер долазите из Казахстана?
Да, робу испоручујемо у Казахстан. Још увек постоје мали проблеми са Русијом, јер постоје прилично компликована царинска правила. Међутим, ови проблеми се јављају не само код нас, већ и код других онлајн продавница.
Кога сматрате својим конкурентима?
Пре кризе у Енглеској, постојало је неколико локација сличних нашем, али недавно су сва места негде нестала. С друге стране, живимо у такмичарском свету, и то даје одређени подстицај да радимо нешто боље од других, да измислимо, а не да мирујемо. Тренутно бих рекао да немамо тако непосредне конкуренте, односно да нема странице овог нивоа која би пружала све услуге које пружамо.
Са којим маркама вам се највише свиђа и постоје ли брендови на које најчешће одговарају ваши купци?
Наравно, имамо и своје безусловне бестселере. Али ипак, фокусирамо се на поклоне који су стилски, а не у тренду, односно неће у скорије време изаћи из моде. А у овом случају сам бренд није нарочито важан. Поклон је важан, какав јесте. Врло добро продајемо производе Аниа Хиндмарцх. Задовољство ми је што радим са марком Нанци Родригуез, јер је син Нанци Сантиаго мој блиски пријатељ. Генерално, Царолине и ја често градимо пословне односе на основу већ постојећих личних, јер се вршимо у одређеном кругу у којем су људи власници сопствених брендова и брендова. Слажете се, увијек је угодније радити када постоје добре везе. Али истовремено се трудимо да откријемо нове дизајнере, не само познате.
Покушавамо да пронађемо начине за њих и успоставимо сарадњу. То је сада много лакше. У почетку је било тешко. На пример, први велики бренд који смо имали био је Јимми Цхоо. Након тога постало је мало лакше, јер кад смо дошли до других и рекли да имамо Јимми Цхоо-а, реакција је била потпуно другачија. Данас, са све већим успехом странице, многи познати брендови почели су да нам се јављају са захтевима за сарадњу.
Шта ако купац жели да купи поклон који се не налази у библиотеци поклона?
У овом случају је у посао укључен наш персонализовани консултант за услуге који ће, након што послуша купца и сазна коме треба поклон, која је старост, статус, навике и хобији особе, изабрати опције, понекад чак и оно што није на сајту.
Од наших ВИП клијената често добијамо сличне захтеве, а затим им се поклони уручују посебно за наруџбину. Штавише, гравуре се могу направити на накиту и сатовима, а на лицу је утиснуто име особе која ће га носити и тако даље. Наравно, такав поклон ће вам требати мало више времена, али биће много пута више радости од тога.
На пример, један од мојих најдражих поклона које имам и који волим да дам својим блиским пријатељима је путна торба израђена од чистог кашмира, унутар које се налази танко ћебе од кашмира исте боје, чарапе и маска за спавање. Партнер ми је дао ову ташну, а на торбици је написала моје име - Гога, а на маски - „Не узнемиравај девојку тамо“ („Не узнемиравај девојку“). Немогуће је заборавити такав поклон. Цвеће може избледети, парфем не одговара, а овај поклон ће увек бити уз вас.
На пример, можете да наручите и луксузне сетове за чај за једну особу из ексклузивног француског ручно осликаног порцулана заједно са елитном разноликошћу чаја. Такав поклон кошта само 21 килограм, односно мање од можда цвећа. Ја сам за оригиналне поклоне.
Како могу да платим куповину?
Прихватамо све кредитне картице директно на веб локацији. Међутим, разумем да толико много људи покушава да не да информације о својим кредитним картицама на Интернету. Желим да обезбедим свима да имамо веома озбиљан систем безбедности, јер бринемо о интересима купаца.
Штавише, свака куповина која вам се не свиђа може нам се вратити. А ако особа није волела поклон, може је послати и нама, а за тај новац изабере нешто друго за себе. Успут, само око 5% наших куповина нам се враћа, а ми их увек прихваћамо натраг. Ако се нешто прекине током отпреме, робу ћемо поново послати. И ово је можда један од ретких недостатака, али колико плусева поседује сајт! Мада, понављам, понављам, људи су различити. Не могу натерати маму да купи нешто у мрежи. Може да види, чак ће јој се и нешто свидети, али никад је неће купити. Треба је додирнути, пробати, бити сигуран да је њен избор тачан.
Постоји ли програм попуста или бонуса за сталне купце?
Сада радимо на томе, јер имамо одређени круг купаца који дају поклоне за више хиљада долара. Неки нам чак могу послати на Бадњак списак људи који показују жеље за поклонима, и то је то, ево вам. И верени смо. А овој особи не треба размишљати ни о чему другом - како одабрати поклон, шта да га спакујете, како да га вежете, како да га пошаљете. Ми радимо све за њега. Тако је угодно да било ко од нас осјети да му неко посебно обраћа пажњу. И уз нашу помоћ, сватко може добити ову пажњу.
Толико ми одушевљено кажете да већ желим да одем у Библиотеку поклона и тамо купим нешто, а такође покуцам и своје пријатеље и девојке ... Био бих срећан када би сви људи који говоре руски језик у Емиратима читали наш разговор са вама, урадила исту ствар. Ако имамо много купаца у овој регији, онда ћемо у будућности отворити канцеларију у Дубаију са поклонима, тако да их људи у Емиратима могу примити истог дана као и у Лондону.
Гога, како си доведена у свет моде и поклона?
Не знам Одувек сам се бавио мушким, озбиљним пословима - нафтом, гасом, изградњом трафостаница. Али ја сам жена и једног дана сам одлучила да се бавим нечим као хоби. Наравно, на овај посао трошим само 10% свог времена, али свеједно, за мене је то задовољство, а не посао. Задовољство ми је што говорим о Библиотеци поклона на коју сам веома поносна и у коју верујем, и то радим без напора.
Да ли је твоја мајка поносна на тебе?
Мислим да јесам. Заиста воли бити са мном кад се нешто занимљиво деси, изабере нешто, проба. Моја мама је ентузијастична шопингхоличарка, обожава куповину и куповину. Ја сам потпуно друга особа у свом магацину, мрзим куповину, ништа горе ми се не може измислити. Стога ме све што требам, оне продавнице у којима ме познају и у које се облачим, доводе до моје куће.
За себе бирам све што волим, мерим и купујем. Овде се завршава моја куповина. Али моја мајка воли мој женски посао, рекламне пуцњаве, маркетиншка путовања у различите земље. Угодно јој је и пружа ми задовољство. Нарочито из спознаје да помажемо другим људима. Желим да проведем више времена на томе. У једном тренутку пуно су писали о мени. С једне стране, ласкао сам, с друге, није било јасно шта је узроковало тако појачано интересовање за моју особу.
Живим онако како живим, не очекујем одобрење или осуду од никога. Радим оно што сматрам потребним и тачним. Сада желим да то интересовање искористим за мене у корист повећања пажње према свом послу. Моја друга предузећа, уопште, нису потребна. Са задовољством говорим о мање озбиљним стварима.
Имате ли времена за одмор? Где се волите опустити?
Да, трудим се да комбинирам посао са опуштањем и комуникацијом са сином. Сада смо летели у Дубаи из Ст. Моритза, где смо чудесно одлазили на скијање. Није било дуго, али веома радосно. Ставила сам свог трогодишњег сина на скије.Вози се супер! Схватио сам да је то била права одлука са моје стране. Нема страха, и што је најважније, успева. Имали смо велику срећу са временом - било је топло и пуно снега. Следећи одмор ће бити током лета, негде у близини мора.
Овде у Дубаију ми се јако свидело, па чак ни посао није посао. Постоје тако лепи људи, мирни, не збуњени. Можда ћу једног дана доћи овде да се одморим са породицом. Овде је веома леп међународни град у коме људи из различитих земаља уживају у раду и опуштању. Мислим да бих овде могао лако живети.
Шта вам друго у животу доноси апсолутну радост и срећу?
Кажем деци, биће то бахато. Међутим, у Швајцарској је сваки дан био мој син, нарочито кад сам видео како он скија и која радост му то доноси. Моја главна радост је сваког дана порука о куповини на веб локацији Гифт Либрари, посебно када купци нису из Енглеске. Такође ме радује када особа која је једном посетила нашу страницу постане наш редовни купац.
Затим, на овој оптимистичној ноти, желим да вам се захвалим на разговору и пожелим што више нових обожавалаца странице Ваших поклон библиотека. Надам се да се видимо ускоро у Дубаију.
