Постоје људи попут птица - они желе да лете,
Скок из гнезда, први замах и лет ...
Тако једноставно, ако знате све ово,
Тако напорно све време горе и напред.
Човјеков дугогодишњи сан о летењу остварио се изумом прве летјелице. Савремени авиони не могу се упоређивати са претпосљедњим "стварима", али људи и даље сањају о небу. А међу људима има и оних који лете на дивовском колону са снажно ролајућим турбинама, а има и оних од којих зависе техничка подршка на терену и поуздан стражњи део за ваздухопловце и путнике. Њихово име је земаљско особље. Данас ће наша прича бити о њима, о оним момцима и девојкама који контролишу проток ваздушних путника и одговорни су за своју удобност и сигурност, осигуравајући несметан рад огромног организма - авиокомпаније Емиратес.
Александер Булигин, Азиз Харратов и Диана Урманова дошли су да раде за Емиратес из Ташкента. Момци већ годину и по раде у земаљским службама аеродрома. Диана такође није новорођенче, али њено радно искуство је мање од 11 месеци.
Реците нам како сте сазнали о регрутовању запослених за рад у УАЕ.
Д: Имам помало нестандардну историју одласка на рад у иностранство. У почетку сам дошао у Емирате са визном посетом. По образовању сам љекар; Ја сам самостално пронашао посао по својој специјалности и годину дана радио у једној од болница у Дубаију. Тада је уговор завршио, а ја сам се вратио у Ташкент. Али ова ме је земља фасцинирала, заиста сам желио да овдје наставим свој посао. Већ сам пуно чуо о Лалсату, па сам се пријавио за посао код њих. Два пута су ме испитивали за рад у хотелијерству - али осећала је да та активност није погодна за мене, па је одбила уговор. Али када су представници компаније Емиратес стигли у Ташкент, одлучио сам да испробам срећу још једном - и сада не жалим због тога.
С. и А .: У Ташкенту смо радили заједно у доброј туристичкој агенцији. Познато је да су већина клијената компаније Лалсат запослени у туристичким компанијама и хотелима, многи се међусобно познају. Постоје људи који су пре неколико година напустили компанију у УАЕ и рекли свим својим пријатељима о свему. Тако се захваљујући „циганској пошти“ преносе поуздане информације.
С .: За ову компанију сам сазнао давно, пре око пет година. Дошао је, сусрео се са особљем, разговарао са директором Шоном ...
И онда пет година чекања и посматрања?
С .: Није баш тако. Да, у почетку је било одређеног неповерења, али онда је постало јасно колико људи су послали у Емирате. Искрено су заслужили озбиљну репутацију. Заиста, за већину представника младих са просечним нивоом прихода и високог образовања ово је својеврсни коридор, сјајна прилика да започну каријеру у иностранству и пруже финансијску помоћ својим најмилијима. Имам универзитет иза себе и добру позицију средњег менаџера, тако да сам имао шта да размислим - али мислим да сам направио прави избор.
Да ли сте имали искуства са земаљским службама на аеродрому?
Д., С., А .: За оне који су нас интервјуисали, наше искуство у овој области није било толико важно. Главна ствар била је способност да се комуницира са људима, са части да се изађу из разних екстремних ситуација, успешно реше спорове, буду пристојни, гостољубиви и друштвени.
Сада сте радикално променили обим своје активности. Шта мислите о вашој новој каријери?
Д: Након што сам стекао још једну специјалност, понекад имам прилику да применим своја претходна знања - у овом раду се могу појавити релевантне ситуације.
С. и А .: Нисмо тек стекли нову професију: имамо шансу за континуирани раст и само усавршавање, за обуку на радном месту - и слободна радна места широм света где Емиратес има канцеларије.
Јесте ли прошли неку специјалну обуку?
Д., С., А .: Месец дана интензивне обуке на ваздухопловном факултету у оквиру посебног програма пружили су нам се потпуно бесплатно, обезбедивши све потребне материјале и помагала за обуку. Није било лако, враћали смо се кући с књигама и припремали се за испите. Затим смо још месец дана имали радну праксу током које смо већ примали плату. Након обуке сви смо положили испите, а они који то нису могли први пут добили су још једну прилику - поново се положити. Али цела група, која је прво организована, наставља свој рад на аеродрому до данас.
Да ли је процес учења био најтежи у вашем послу?
Д., С., А .: Најтежи дио је био првих шест мјесеци. Све је ново и необично, строга дисциплина, одговоран распоред рада. Требало је наћи смештај, населити се ... Одлучили смо да је живот у становима које компанија обезбеђује био згодан, али са психолошког становишта и не баш добар. Ипак, уморни сте јер видите иста лица испред себе и на послу и код куће. Стога смо радије узели новчану накнаду и сами пронашли стан. Дајана живи са пет девојчица у стану компаније, имају три спаваће собе и заједничку собу. Однос према нама био је лојалан од самог почетка, управа је пажљиво погледала и донијела одређене закључке. И трудили смо се да задржимо бренд и да се покажемо само са најбоље стране.
С. и А .: Уосталом, били смо први, а други су дошли по нас. Мишљење које се развило о раду наших земљака остало је веома добро.
Какви су изгледи за каријеру у компанији?
С. и А .: Компанија само подстиче жељу и иницијативу својих запослених која се односе на даље усавршавање и само усавршавање. На веб локацији Емиратес можете пронаћи много курсева разних специјалности, наручити потребну литературу - и након три месеца или шест месеци, у зависности од курса, положите испит. Можете и да студирате на мрежи, долазећи у своје слободно време и студирате на рачунару повезаном на корпоративну мрежу. Сваки завршени и успешно оцењен курс обележава издавање међународног сертификата који се цитира у било којој земљи света. Ако постоји жеља да добијете вишу позицију од заузете, морате да поднесете захтев и документацију на разматрање од стране руководства, које ће нужно узети у обзир ваше способности самообразовања и уважити их. На крају године, рад сваког радника оцењује се на систему са 6 тачака, где се узимају у обзир сви успеси и неуспеси. Имамо 5 бодова у нашој архиви - али не зато што смо негде грешили. Само запослени који су примили лична захвална писма од путника добили су највишу оцену.
Реците нам нешто више о режиму рада и систему награђивања у Емиратесу.
Д., С., А .: Наш посао је прилагодљив, али свако може да изабере у које му је време погодније да ради. Постоје само јутарње смене, постоји цео дан; Можете одабрати распоред рада: радите два дана, опустите се за два или „четири за четири“. Постоји могућност заменљивости. На пример, ако хитно требате да одете негде, можете се договорити са пријатељем да ради за вас, а затим радите за њега. Стога, ако напорно радите три недеље, постоји шанса да се опустите недељу дана ван земље. Штавише, имамо летове са попустима, плаћамо само 10% трошкова.
Добијамо бонусе за знање додатног страног језика, за прековремени рад, као и за рад викендом (овде се већ плаћа сатна зарада). Због болести предузеће плаћа 90 радних сати по стопи од 100%, наредних 180 сати - 50%. У свим земљама у којима се налазе канцеларије компаније, постоји погодан систем резервација хотела и испоруке карата.
Како видите своју будућност?
Д., С., А .: Боље је не разговарати о одређеним плановима или се они неће остварити ... Наравно, врло је романтично сањати о летовима у земаљским службама аеродрома. Али на земљи постоји много више простора за раст. Емиратес је међународна компанија са великом мрежом канцеларија у многим земљама широм света. За интерна слободна радна места, можете се пријавити за посао било где у свету. Ако нисте упознати са специјалношћу, можете одмах похађати бесплатне курсеве и стећи другу професију.
Сада се гради трећи терминал Међународног аеродрома у Дубаију, за који ће бити запослено хиљаде нових радника. А то значи да ћемо врло брзо имати прилику да се попнемо за један или два корака више и започнемо са тренинзима за почетнике. Наравно, разумемо оне момке који се желе пребацити на летове. Овде постоји неоспорни разлог - високе плате. Али овде је већ потребно одабрати: будућност или новац. Одлучили смо се!
Додао бих да у компанији „Лалсат-Сервице“ људи раде са душом. Они не желе да брзо пошаљу своје купце у прву погодно постављену компанију. Напротив, саслушаће све ваше жеље и саветовати вас да сачекате, а не да журите; а кад се понуде понуде одговарајућа слободна радна мјеста и позиције, они се позивају и позивају на интервју, у којем су детаљно описани сви предности и недостаци, те савјетују исправну стратегију понашања са будућим послодавцима. У Лалсату смо пронашли пријатељски топао став и индивидуалан приступ свакој особи.
