Већ неколико година регрутна компанија Лалсат Сервице пружала је највећим познатим организацијама у УАЕ прилив свежих радника и главни је добављач запослених у Дубаи Дути Фрее. Скоро сваки туриста који дође у Дубаи или напусти земљу неће пропустити зону без царина, радећи 24 сата на свим терминалима Међународног аеродрома. Схеикх Расхид. Укупна површина Дубаи Дути Фрее износи око 9.000 квадратних метара. метара и заузима треће место по величини и продаји у свету међу сличним зонама. Дубаи Дути Фрее је примио бројне међународне награде за трговинска и економска достигнућа и с правом се поносио услугом своје високе класе.
Дубаи Дути Фрее је редован спонзор годишњег Фестивала куповине, Летњег изненађења и бројних спортских и културних догађаја.
Замолили смо менаџера за запошљавање Рицхелле Греен-а да разговара о раду одељења за људске ресурсе ове солидне организације.
Дозволите ми да почнем са општом статистиком: шта је тренутно особље Дубаија Дути Фрее?
Тренутно имамо више од 1300 запослених. У јануару 2007. године, до увођења трећег терминала, особље би се повећало на 2.000 људи. Стога је крај ове године и целокупно следеће обећање веома заузето: запошљавање и обука особља је већ у пуном јеку.
С обзиром на сличну глобалну експанзију пословања, покушавамо запослити раднике из различитих земаља. Данас овде раде представници 27 различитих националности, а око 140 њих је руски говорник. Особље запослених на руском говорном нивоу се повећава из године у годину - директно сразмерно повећању броја посетилаца Дубаи Дути Фрее из земаља ЗНД.
Како можете наћи заједнички језик са представницима тако различитих вера и раса?
Учимо да комуницирамо са запосленима, упознајемо њихов менталитет и националну културу, схватајући да успевамо само уз пуно разумевање.
У новије време, Дубаи није био толико познат као град са одличним могућностима за започињање каријере и раста у каријери. Овде су долазили људи који нису били довољно припремљени за особине локалног начина живота и радних услова. Сада се појављује потпуно другачија слика. Многи наши запослени, одлазећи на одмор у своју домовину, причају својим пријатељима и познаницима о огромним изгледима посла у Емиратима. Тако добијамо прилику за проширивање особља због све већег броја људи који желе да граде каријеру у Дубаију, теоретски већ припремљену за живот и рад у овој земљи.
Млади, чак и пре доласка у УАЕ, покушавају да се детаљније упознају са местом свог будућег рада, питајући их о компанији, земљи, перспективама, потешкоћама са којима ће можда бити суочени. Уосталом, ако људи оду на рад у страну земљу и не знају ништа о томе, о компанији која запошљава и агенцији за запошљавање, онда се то најчешће завршава неоправданим очекивањима и води до грешака.
Дути Фрее је трећа по величини бесцаринска компанија на свету, угледна владина организација.
Имамо изванредну репутацију и високо стручно особље, тако да радимо само са озбиљним компанијама за регрутовање које имају значајно позитивно искуство у својим архивима.
Које су главне позиције које Дути Фрее нуди кандидатима за посао?
Као што је већ споменуто, одељења за злато, електронику, алкохол, козметику и парфеме посебно су популарна међу купцима који говоре руски језик. У овим и другим продавницама потребан нам је прилично велики број продавца и консултаната. За њихов професионални раст пружамо опште образовање и специјализовану обуку. У току се редовно одржавају тематски семинари. Захваљујући тако озбиљној и интензивној обуци, многи запослени врло брзо постају стручњаци у својој области и настављају да се крећу уз степенице каријере.
Који су критеријуми важни за раст у каријери?
За рад без кршења потребно је од шест месеци до годину дана. Тек након тога запослени може конкурисати за напредовање и проћи конкурс.
У наставку колумне „Рад у УАЕ“, сусрели смо се са представницима Дубаи Дути Фрее тима радника како би из прве руке сазнали како и како живе млади запослени. Посјетили смо их и замолили да о свему испричамо нашим читаоцима.
У двособном стану у којем четири девојке живе заједно, срели смо се са Ирином Куриазовом, која је у Дубаи стигла из Хорезма пре годину и по. У септембру 2003. Ирина је уз помоћ компаније Лалсат пронашла посао у Дубаију Дути Фрее и одлетела у УАЕ.
Почела је да ради на уобичајеној основи, годину дана касније положила је ЦВ, прошла интервју и добила место продавца у одељењу парфема са производима марке Цлиникуе. Ирина истовремено студира на Пољопривредном институту у Ташкенту, једном годишње одлазе на сесије, које су споља. Годину дана Ирина је студирала у Америци у школи на Хавајима Хонолулу, што јој је пружило несумњиво корисно искуство живота у иностранству. Стога је Ирина планирала започети каријеру у иностранству. Активно је тражио стране послодавце и довео је у регрутну компанију Лаласат.
Агенција Тасхкент предложила је неколико опција за велике међународне компаније које пружају радна места у УАЕ, од којих се једна испоставила као државна организација Дути Фрее са Међународног аеродрома у Дубаију. Ирини је речено о томе шта та компанија пружа, шта је чека у Дубаију и које су одговорности од ње.
Након успешног интервјуа, Ирина је стигла у УАЕ, где је била смештена у намештен стан са још три девојке са руског језика, својим радним колегама. Било је свега потребног кућног намештаја, кухиња је била опремљена кућанском опремом, а руски канали били су спојени на телевизију.
Ирина је прошла комплетан програм обуке и почела да ради.
Ирина је од самог почетка своје каријере у УАЕ схватила: да би постигла добар раст у каријери, потребно је напорно радити, одговорно приступити послу и видети циљ који сте поставили себи. Напокон, знајући зашто сте дошли овамо, много је лакше носити се са искушењима и искушењима живахног живота одмаралишта и кренути напред.
Ирина је за новац који је зарадила купила рачунар и сада стално одржава везу са вољенима који су остали код куће. Поред тога, стабилан приход омогућава јој да пружа финансијску помоћ родитељима.
Радни распоред запослених у Дути Фрее мења се свака два дана: 7.00 - 15.00, 15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 и два дана - слободна дана.
Ирина проводи своје слободно време на плажи у парку Ал Мамзар, у тржним центрима или у дискотекама. Компанија организује разне активности на отвореном за своје запослене, попут сафарија, крстарења или излета у Баррацуду.
Ирина је у контакту с многим момцима с којима је дошла у Дубаи преко компаније Лалсат, чак и ако раде у другим компанијама.
У другом стану, који већ има три спаваће собе, живи шест девојчица. Херод Есхова је дошао из Иангииул-а, Елена Самоилицхенко - из Сир Дариа. Оба наша саговорника дипломирала су на Државном универзитету светских језика у Ташкенту. Нодира Анварова је из Ташкента, студирала је на Правном институту Ташкент, а Инга Дзхураева из Гулистана, дипломирала на Универзитету Гулистан.
Девојке су за компанију Лалсате сазнале сасвим случајно: неке из разговора пријатеља и познаника, а неке са радија. Стигавши у компанију, добили су свеобухватне информације и одлучили започети своју каријеру радом у УАЕ. Представник одељења за особље стигао је у Ташкент како би одабрао кандидате за посао у Дубаију Дути Фрее који су говорили о предстојећем послу, показали слајдове и видео филм, одговарали на питања о карактеристикама начина живота у Емиратима. Након интервјуа, свих шест девојчица, као део групе од 35 људи, одлетјело је у Шаржу. На аеродрому су их очекивали запослени у компанији који су срдачно дочекали новопримљено особље и одвели их у своје ново пребивалиште - модерну зграду која се налази у близини парка Беацх М Алзар.
У стану у којем су се настанили већ је био потребан намештај, веш машина, фрижидер и микроталасна пећница већ су били повезани на мрежу. Као "лифт" на дан доласка, добили су им предујам од 1.000 дрк који су пажљиво потрошили за куповину средстава за личну хигијену, храну и ситне предмете за домаћинство.
Током десетодневног периода обуке, нови запослени су учили о принципима компаније, потврдили непроменљиву истину „купац је увек у праву“, научили како се рукује различитим врстама каса, разликовати валуту различитих држава по изгледу и проверавати новац за аутентичност. После опште припреме 26. марта, свежи пуцњи ушли су у заједничку собу бесцаринске зоне првог терминала међународног аеродрома у Дубаију. У почетку су девојке имале подршку и покровитељство искуснијих партнера, али након одређеног времена, уверавајући се у професионалност и самопоуздање, почињу да раде самостално.
Наши испитаници одлучили су да проведу први викенд у враћању реда и удобности у новом стану, јер ће у овој кући морати да живе дуже од једне године. Младе домаћице не желе да њихов стан буде као спаваоница и покушавају на све могуће начине да трансформишу ризницу, пунећи је домаћом топлином. Али пред њима је још много слободних дана које сањају да проведу на плажи и одлазе на сафари.
Сада запослени имају прилику да се докажу у вези са грандиозном изградњом терминала бр. 3 Међународног аеродрома у Дубаију, за који су потребни већ обучени специјалци.
Девојке су оптимистичне у погледу будућности. Сањају да би намерно изградили каријеру у УАЕ и постигли успех у томе.
