Емиратес НБД са сједиштем у Дубаију назвала је Еву првим рачунарским асистентом који је разумио људски говор на Блиском Истоку.
Први асистент за рачунарско банкарство у региону Блиског Истока и Северне Африке који разуме људски говор, добио је име Ева (ЕВА).
Према билтену који је Емиратес НБД послао својим купцима, Ева разуме природни људски говор и, у зависности од питања, покушава дати најприкладније одговоре и препоруке.
Ева, која разуме енглески и арапски језик, дизајнирана је тако да значајно умањи време које је клијент провео приликом избора ставки из менија стандардног гласовног асистента (ИВР).
Упркос чињеници да је Ева позиционирана као интелектуална асистентица, клијентима банке се не препоручује да користе опште захтеве као што су „кредитна картица“, „дебитна картица“, „имам проблем“, „повежи ме са агентом“ и итд.
У писму банка даје примерима „тачних“ захтева Еве, на одговоре на које је спремна:
- „Желио бих активирати онлине банкарство“;
- „Изгубио сам кредитну картицу“;
- „Желио бих платити рачун за струју и свјетло“;
- „Желим да преносим средства између својих рачуна“;
- „Могу ли да користим своју картицу током путовања у иностранство?“
