ТЕШКО ЈЕ БИТИ ПРВИ. РАЗУМНО ЈЕ БИТИ ФАМОЗНО. НЕПОСРЕДНО ЈЕ ОСТАТИ НА ВРХУ ПОПУЛАРНОСТИ МНОГИХ ВЕЋИНА. Мало ко успева. ЕНГЛЕСКА КУЋА ЗА НАКИТ "ГАРРАРД" - ИСКЉУЧИВАЊЕ АКО СВЕ НИЈЕ СВЕ, ИЗ МНОГИХ ПРАВИЛА. ЊИХОВИ ПРОИЗВОДИ СУ ДОСТАВЉЕНИ БРИТАНСКИМ МОНАРХИМА ПОЧЕТКОМ КСВИИИ. СТОЉЕЋА. А најпознатији производи "Гаррард" у новијој историји ПОСТАЛА веренички прстен са плавим сафиром и дијаманата, за који је у 1981. принц од Велса Чарлс дао својој жени, принцезе Дајане, али је година касније, њихов најстарији син принц Вилијам је дао своју будућу жену Кејт Мидлтон ...
Данас је наш саговорник Ериц Диадорфф, дипломант са Станфорда, извршни директор накитне куће Гаррард, са великим ентузијазмом говори о ширењу бренда и његовој славној прошлости.
Ериц, 2010. године Гаррард Хоусе прославио је 275. годишњицу. Молим вас да ми кажете шта је основа за тако успешан рад компаније скоро три века?
Ако је компанија основана 1735. године и најстарија је накитна кућа на свету, морамо одговарати сваком временском периоду, држати се тога. Почетком 1700-их издали смо бројне сребрне шалице и награде, као и накит за аристокрацију, исто се наставило и са почетком 1800-их и шире. Гаррард је од самог почетка био невероватно креативна компанија, у свим аспектима формирања стандарда квалитета, како у избору драгог камења, тако и током целог процеса производње. И, наравно, развој компаније у потпуности је у складу са духом времена. Захваљујући томе имамо у срцу његовог успеха - класичну накитну школу, ненадмашног квалитета, као и накит који задовољава укусе најразличитијих, али истовремено и најзахтевнијих купаца на свету.
Кроз своју историју, компанија је сарађивала са краљевским дворима Европе, производећи хералдичке симболе, награде и накит по налогу утицајних особа. Које су биле највидљивије и за кога су створене?
Одговор на ово питање можете добити доласком у енглеску престоницу и одласком у Лондонски торањ, где се чувају драгуљи британске круне. Тамо су изложени бројни радови, које су Гаррард мајсторски драгуљари створили пре две стотине или више година. Неки од украса су једноставно дизајнирани унутар зидова Гаррарда, други су рестаурирани у нашим радионицама.
То се десило, на пример, када се нови краљ попео на престо, и требало је хитно променити величину круне, или када су драгоцено камење лабављено. Британски монархи додијелили су ову специјалну мисију Гаррард Хоусеу. Што се тиара тиче, направили смо их за последњих шест генерација енглеских владара, почевши од краљице Викторије. Поред тога, стварамо дијаграме за чланове других краљевских породица широм света, на пример, недавно су направили необичну дијаадему за тренутну краљицу Малезије. Ово је право ремек-дело од накита. Могу наставити тако да набројим све тренутне краљевске куће Европе. У Гаррард-у то сматрамо посебном мисијом - пружање симбола моћи савременим монархијама.
И поред чињенице да је Гаррард најстарија кућа за накит на свету, вероватно вам није лако пронаћи најбоље драгуље за свој накит? А конкуренција у сегменту високе накитне уметности је велика.
У праву сте, али постоји једна позитивна тачка у чињеници да наша компанија послује на тржишту већ дуже време и стекла је одређену репутацију. Добијамо драгуље из разних извора и од поузданих добављача. А кад нам требају нека посебна камења, обраћамо се њима и након одређеног времена добијемо оно што нам треба.
Како се осећа бренд Гаррард у региону Блиског Истока?
Историјски гледано, Гаррард се није оглашавао у региону Блиског Истока. Пре само две године, по први пут, почели смо активно промовисати бренд производе у Дубаију. Данас смо започели ширење свог присуства на тржиштима суседних земаља. Надам се да ће се ускоро Гартирови бутици појавити и у другим средњоисточним градовима.
Али оно што је изванредно, становници земаља региона добро су упознати са Гаррард Хоусеом и њеним производима. Много година долазили су у Лондон како би купили наш накит у улици Албемарл, 24 или у галерији Харвеи Ницхолс, или у нашој компанијској радњи у улици Регент, где се налазе последњих 12 година. Млађа генерација зна за Гаррарда од својих родитеља. Тако да нисмо морали да упознамо купце из Блиског Истока са производима наше куће.
Које су ваше маркетиншке и рекламне стратегије данас? Уосталом, ако погледате око себе, нећете порећи да се бутик Гаррард у тржном центру Дубаи Дубаи налази поред продавница не мање познатих накитских кућа. По чему се разликујете од других?
Ово је важно питање, јер је конкуренција данас заиста жестока, како у Дубаију, тако и у другим земљама света. Сретна сам што су модерни купци образовани људи који пуно путују и разумију шта је прави квалитет и прави луксуз.
Неки од наших конкурената воде масовне рекламне кампање, а ја сам уверен да Гаррард вероватно неће заобићи њих у погледу количине произведене рекламе. Међутим, наши партнери са тржишта на којима су брендови заступљени савршено су у могућности да своје поступке повежу са укусима и склоностима различитих потрошачких сегмената. Лично сам сигуран да нам лични приступ одређеним купцима које треба повремено позивати у бутик да се упознају са најновијим колекцијама помаже нам много боље. Чини ми се да се приликом куповине накита купци најчешће воде јединственошћу производа или, као у нашем случају, вером у заштитни знак са снажним и дубоким историјским коренима. Штавише, намеравамо да удовољимо нашим фановима бар следећих 200 година.
Гаррард Хоусе позната је по бројним пехарима и наградама за спорт, као и по линијама јединственог накита. Да ли се планирате фокусирати на накит у овом делу света или ћете такође представљати и друге производе?
Овде углавном накит. Тачно, у последње две године значајно смо повећали пажњу на производњу разних трофеја, пехара и награда. Гаррард је своју прву шољу направио 1775. године, а чува се и данас у улици Албемарл у Лондону.
Ово је невероватан производ. А када компанија ради на наградама за светске спортске догађаје, то је такође велика одговорност, јер ни на који начин не можемо компромитовати квалитету и лепоту наших производа. Ако видите чаше које је Гаррард правио у последње две до три године, остаће запањени најбољим делом наших драгуљара. Неке шољице су направљене од нетрадиционалних материјала за накитну индустрију. На пример, недавно смо створили пехар за међународни поло меч у Кини од најквалитетнијег порцулана, украшеног ликом ватреног змаја.
Познато је да се укуси купаца разликују, у зависности од земље становања, статуса, старости и многих других показатеља. Које колекције накита Гаррард најбоље продају у свету?
Ово је застрашујући задатак било којој компанији, било да је произвођач чоколаде или накита, да задовољи укусе максималног броја купаца на различитим тржиштима. Обично је толико много мишљења. Међутим, приметили смо да се неке наше колекције, на пример Крила (Вингс), продају са великим успехом у Европи и на Блиском Истоку.
Стално додајемо производе у ову колекцију. Данас имамо само привеске различитих величина (европски бестселлерс), али и луксузне огрлице у облику крила загрљени вратом, или прелепе наруквице с белим или црним дијамантима (фаворити оријенталних лепотица). Дакле, колекција је једна, али укуси су различити ...
Колико је Гаррард Хоусе заступљен на тржиштима Русије и ЗНД?
Ако та тржишта размотримо у контексту читаве Источне Европе, онда желим рећи да данас сарађујемо са два велика дистрибутера од којих сваки веома одушевљава промоцију Гаррарда. Наш накит се продаје у прекрасном бутику више марки на московском подијуму. Такође планирамо да у блиској будућности одржимо две велике презентације у Источној Европи.
Којим новостима ћете обрадовати фанове бренда у 2012. години?
Нашу нову колекцију представићемо ове јесени. Дизајниран је да одражава целу историју Гаррард Хоусе-а и биће прожет мотивима својственим викторијанском добу, али има потпуно модеран изглед.
Чудно, али данас се многе компаније поново окрећу својим коријенима. Шта је то - жеља да се нови поглед на историју бренда или недостатак креативних идеја?
Недавно сам провео неколико дана на изложби накита у Дохи у Катару. И гледајући многе штандове, помислио сам себи: "Шта је ово? Да ли заиста постоји нова реч у накиту?" Стварно иновативних идеја није баш много. Ипак, верујем да ће се нове креативне идеје увек родити у главама уметника и дизајнера.
Многе компаније за накит са дугом историјом, као што је наша, имају јединствене колекције својих антикних производа, живота, производећи модеран накит на основу њих. Лично ми се свиђа овај приступ. Зашто не? На пример, 2010. узели смо мотив који је коришћен 1911. године у тијари краљице Марије, као основу нове колекције. Данас је ова колекција најпродаванији Гаррард.
Колико је тешко тражити нове таленте за посао у компанији? И како подстаћи почетнике исту страст према свом послу као и Степхена Вебстера, уметничког директора Гаррард-а?
Свако, чак и најталентованија особа, мора од самог почетка да схвати да је све што Гаррард ради суштина луксуза: од накита до паковања, од маркетиншких стратегија до директне комуникације са купцима. Сви морају веровати у нашу визију, у нашу мисију. Нове идеје у дизајну могу се уважити тек након неког времена, и, да, није лако. Зато у свету постоји толико много различитих накитских компанија. А оно што је добро за једну кућу сасвим је погодно за другу. Степхен и ја морамо брзо схватити да ли је нови уметник или дизајнер Гаррард, и донети праву одлуку.
Увек се трудим да будем лидер који својим примером заражава друге, радећи на време и са највише квалитета. тимски играч. Пуно радимо заједно и важно ми је да се сви наши запослени поносе успехом Гаррарда.
Како бисте у три речи описали слику Куће Гаррард?
Висок квалитет, луксуз и креативност.
Последње питање. Ако бисте купцу дали савет, какав накит треба да купи, на шта бисте пре свега препоручили да обратите пажњу?
Први је лични однос. Свако од нас у неком тренутку нађе „свог“ драгуљара. Купујући Гаррард накит, особа схвата да не купује јефтин производ. Стога је најважније да се накит заиста свиђа. Волим кад људи купују од нас свадбене прстенове, јер нам после година опет долазе, али због осталог накита. И шта их покреће? Пре свега, најлепше и најлепше успомене!
Хвала на разговору, Ериц! Желимо вам даље креативне успехе!
