Право гостопримство - да ли га можете научити?

Текст: Алла Астанина

СВАКО ЗНАМ ДА ЛИ СЕ ЈЕДНО ЖЕЛИ ЗА БИЛО ШТА, ЖЕЉА СЕ МОРА ИЗВРШИТИ. ХВАЛА ХВАЛА СВОЈОМ СРЕЋУ, АЛБИНА ТИУКАНОВА је пала у УАЕ, а данас НЕ ЖАЛИ ОВО.

Све је почело у Низхнекамску, младом и провокативном граду. Тамо се родила мала Албина. Иако су мештани људи различитих националности, они живе међу собом и увек радо примају госте. Алиа верује да ово свој град чини веома сличним Уједињеним Арапским Емиратима, па се овде одмах осетила као код куће.

Али кад је ушла у Низнекамски хемијско-технолошки институт са дипломом Менаџмент и пословна администрација у петрохемијској индустрији, није могла да замисли како ће се испоставити њена судбина.

Помажући родитељима да плате школарину у институту, девојчица је успела да ради у разним областима пословања. И за себе је донела врло важну одлуку, туризам је нешто што је веома занима и шта би заиста желела да ради у животу. Од пријатељице која се вратила кући на одмор, Албина Тјуканова је прво чула за УАЕ и заљубила се у ову прелепу земљу у одсуству. Од тада сам се увијек трудио да научим што више о њој: читао сам часописе, проналазио информације на Интернету. Одлучивши да тестира снагу, саставила је свој први животопис (добро познавање енглеског језика било је корисно) и послала га регрутној агенцији. Убрзо су јој понудили административно место у Ал Раха Беацх Ресорт у Абу Дабију и Алиа је без икаквог оклевања отишла на посао.

Смештен на обали Перзијског заљева, у близини центра Абу Дабија, овај јединствени хотел са пет звездица, део је локалног ланца хотела Данат Хотелс & Ресортс. Саграђен је за госте првог председника УАЕ, шеика Заиед бин Султана Ал Нахиана, и још увек има ексклузивно украшавање својих огромних соба и величанствених тепиха. Албина се заљубила у овај хотел на први поглед, допала јој је буквално све: згодна локација, елегантни ентеријер и посебна атмосфера спокоја и удобности који владају овде. Током рада показало се да има веома разнолике одговорности, па је сваки дан научила нешто ново и занимљиво.

Тачно, након неког времена, наша јунакиња је одлучила да се опроба у другом капацитету и пребацила се у грађевинску компанију Алдар, али врло брзо је схватила да не ради свој посао. А кад је једног јутра зазвонио телефон и зазвонио је питање: „Да ли јој недостаје хотел и не жели да се врати?“, Алиа је, не размишљајући ни тренутак, одговорила: „Да!“ Након што је ушла у ал-Раха Беацх Ресорт у Абу Дабију по други пут, она је већ постала запослени у одељењу продаје, и од тада никада није жалила због повратка. Албинини хотел није била друга, већ прва кућа, како се шале њене родбине.

Веома важан део Албинине професионалне активности су маркетиншка истраживања тржишта туристичких услуга, јер она мора свакодневно обилазити постојеће и потенцијалне клијенте. Због своје друштвености и компетентности, успоставила је добра партнерства са великим нафтним и грађевинским компанијама, водећим туристичким оператерима, од којих многи закључују уговоре за смештај својих гостију на плажи Ал Раха. Увођењем многих нових хотела, конкуренција у овом сегменту тржишта се појачала, али Албина Тиуканова је уверена да ће јој искуство и знање помоћи да задржи своје кључне купце и пронађе нове.

Ништа мање пажње не посвећује се младом менаџеру и раду са туристима. Она сама проверава да ли су сви добро постављени, да ли им све одговара и увек се осећа срећном ако може да реши настале проблеме. Често се мора задржати након завршетка радног дана, а понекад чак иде и викендом на посао, али она се у вези с тим не брине, јер ако волите свој посао, тада се у потпуности предате.

Упркос чињеници да већ дуже време живи у иностранству, Албина никада не заборавља да је Рускиња, па увек покушава да помогне сународницима. Несумњиво, то је један од разлога што руска амбасада већ другу годину заредом бира хотел Ал Раха Беацх за своје свечане догађаје. То су дечија "божићна дрвца у амбасади" и чајници 8. марта и свечани пријем у част 40. годишњице успостављања дипломатских односа између Русије и УАЕ. Са своје стране, Алиа се свим силама труди да обезбеди одржавање празника на одговарајућем нивоу.

Позната изрека „Количина увек иде у квалитет“ говори о каријери Албине Тиуканове, јер је количина посла коју је обавила прешла на нови квалитет - недавно је била менаџер продаје, а то несумњиво није последњи корак на њеној каријери. Заузврат, желим јој честитати на следећем постигнућу у име свих њених пријатеља из удружења Россиианка, чији је Албина члан.

Погледајте видео: МОНАХ и БЕС Смотреть весь фильм HD (Може 2024).